News – 沖宮ビアガーデン・BBQは沖宮横丁

お知らせ

よくある質問

Q.子ども料金はありますか？

はい、ご用意しております。
なお、未就学児のお子様は基本無料となります。

Q.お子様飲み放題は何歳まで注文できますか？

小学生以上のお客様は原則としてフードとドリンクの注文をお願いしております。
お子様BBQセット、お子様飲み放題、単品ドリンクからお選びいただけます。

Q.複数メニューの予約方法

※画像クリックで、大きく表示できます。

1.商品を選択後、ご予約人数、来場日時を選択し、「確認」ボタンを押下します。

2.カート画面にてご入力内容を確認します。

3.続けて商品を追加する場合は、「買い物を続ける」テキストを押下します。

4.追加商品を選択し、1）の手順を繰り返します。
　※お手数ではございますが、ご来場日時（カレンダーからの選択）は、同日・同時間帯をご選択ください。

5.「ご購入手続きへ」を押下で、決済画面へお進みいただけます。

Q.メールが届きません

ご予約が完了すると、「ご注文内容の確認」「（予約した商品名） - ご予約の受付」の2通のメールが自動送信されます。
gmail.com／hotmail.com／yahoo.co.jp／goo.co.jp／@icloud.com／@me.com／@mac.com　など、フリーメールアドレスをご利用の場合は、
メールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信規制することがあります。
メールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

Q.ペットは同伴できますか？

ペット同伴は可能でございます。ペット同伴のお客様は、以下のルールにご協力いただきますようお願い申し上げます。
1.【リードの着用】：ペットは常にリードを着用し、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
2. 【マナーの遵守】：ペットが吠えたり、飛びついたりしないようご注意ください。ペットの排泄物は、飼い主様の責任で適切に処理してください。
3.【健康管理】：ペットの健康状態が良好であり、予防接種が済んでいることをご確認ください。
4. 【スタッフへのお知らせ】：ペット同伴でのご来店時には、スタッフまでお知らせください。
お客様とペットが快適に過ごせるよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。何かご不明点やご質問がございましたら、スタッフまでお気軽にお声がけください。

Q.持ち込みは可能ですか？

食材等のお持ち込みに関しまして、食中毒のリスク等により、衛生上お断りをしております。

Q.予約方法がわからない

上記「予約」より商品をお選びいただき、ご予約にお進みいただけます。
なお、電話でのご予約も承っております。TEL：090-9270-9493

Q.どこから問い合わせたらいいのか分からない

お問い合わせページより承っております。
また、お電話でのお問い合わせも可能です。TEL：090-9270-9493

Q.領収書は発行できますか？

はい。会場にてご用意しております。

Q.飲み放題と都度払いを同時に申し込めますか？

飲み放題の場合グループ皆様飲み放題でお願いしています。

キャンセル料金について

■キャンセル期限/キャンセル料について■
・ご利用日の3日、2日前を過ぎてのお客様のご都合によるキャンセルは、ご予約料金50%がキャンセル料金となります。
・如何なる理由があっても連絡なしの無断キャンセルは、ご利用料金の100％がキャンセル料金となります。
・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。

【ご注意】
1)キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。
2)お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですが、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください)
3)キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、BBQ会場へ必ずお電話をお願いします(返金は一切いたしません)。

キャンセル料が発生しない場合の免責事項について

1. イベント主催者によりイベントが中止された場合、事前にお支払いいただいた費用は全額返金されます。費用の返金方法やスケジュールについては、クレジットカード決済の場合は、ご利用されておられます各クレジット会社経由にて返金処理をさせていただき、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください）その他の決済の場合は別途お知らせいたします。
2. 台風や天候、災害、イベント主催者による都合などの緊急事態によりイベントへの参加が困難になった際には、当日キャンセルの場合でも事前にお支払いいただいた費用を全額返金致します。

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ニッポンの秋の味覚を堪能するビアガーデンのBBQ内容公開しました

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